En caso de cancelar una reserva o solicitar un cambio en las fechas de la misma, deberá notificarlo por escrito a Homely Home, siendo válida la solicitud remitida al correo electrónico reservas@homelyhome.es.
Las condiciones de cancelación fijan un porcentaje de devolución dependiendo del momento de cancelación:
- Más de 30 días y 24hs después de realizar la reserva: 100%
- Entre 30 y 7 días del check-in: 50%
- Menos de 7 días del check-in: No aplica
Si Homely Home se viera obligada a tener que modificar la propiedad inicialmente reservada por el cliente e indicada en la Confirmación de Reserva, deberá ofrecerle o una nueva que sea de igual o superior precio que la sustituida, o la opción de cancelar su reserva y obtener el reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas, sin que el cliente pueda reclamar ningún otro concepto por este hecho.